近日，西藏昌都市左贡县持续强降雪，积雪和泥淖封堵了乡镇与村落间的大街小巷。由于当下正值农牧民客户春耕备耕、接羔育种关键时节，为保障农牧区金融服务需求，面对散落居住的村庄和不易前行的路况，农行昌都市左贡县支行的员工迎难而上、勇毅前行，冒着茫茫大雪走村入户，努力赶在春耕前为客户办理贷款。

　　怒江、澜沧江及玉曲河畔的地理环境错综复杂，山脉纵横、峡谷深邃，开展金融服务不仅要克服险峻的交通条件，还要克服不稳定的通信网络，更要提前准备好下村的睡袋和干粮，时刻关注天气预报，提前了解下村的路况，以备大雪封路。 “连日来的大雪，让原本就不好走的道路更加艰辛，以前没有路的时候我们就是骑马、骑摩托车开展这些工作，如今交通和生活都变好了，但‘马背银行’的精神不能丢下。”刚刚学会骑马的员工说。

　　2022年一季度，农行昌都市左贡支行员工不畏艰险，往返在“为民办实事”的道路上，向农户发放“惠农e贷”线上贷款7000余万元，惠及944户农民，用实际行动向客户兑现了“足不出户就可便捷办理贷款申请、还款续贷等业务”的承诺。

　　不仅如此，人行昌都市中支还积极引导农行昌都分行始终坚持人民至上、客户至上，践行“以人民为中心”的发展思想，更好满足人民群众和实体经济多样化金融需求。2021年，农行昌都分行迁建网点的65%布局到城乡接合部、县域和乡镇；在未设立网点的乡镇布放1300余台自助设备；在农村商店、农资店等设立了“惠农通”服务点，布放电子机具，为农牧民群众提供便捷的查询、转账、消费、取现等基础金融服务；在偏远地区和网点空白乡镇，推广“汽车银行”“摩托银行”“马背银行”“背包银行”，填补金融服务空白。2021年，累计为543个乡镇的11万余人次提供小额取现、自助缴费、现金汇款、代收代付等上门服务，有效打通基础金融服务“最后一公里”。